＊この機能は、ご加入の医療保険者（保険証の発行元）様によってはご利用いただけない場合がございます。専用の入場URLをご加入の医療保険者（保険証の発行元）様から提供されていないければご利用ただけません。

オンラインユーザー登録：よくある質問

オンラインユーザー登録によるPep Up登録の４STEP

■ご準備

　　※注１　使用可能な公的身分証は下記4種類です
　　　①運転免許証
　　　②マイナンバーカード
　　　③在留カード　
　　　④運転経歴証明書

[ご準備できない方]
オンラインユーザー登録でのPepUp登録はできません。ご加入の医療保険者（保険証の発行元）様に本人確認用コードを交付していただき、コードを使用した方法でのご登録をお願いします。

専用の入場URLからオンラインユーザー登録の入場画面へ進みます。

画面の指示に従い、ご本人様情報とメールアドレス・パスワードをご入力下さい。

※何回か続けて入力失敗されるとreCAPTCHAチェックが入り、その後さらに入力エラーを重ねてしまうと凍結されご登録ができなくなります。ご注意下さい。「凍結されました」というメッセージが出る方は PepUpのお問い合わせフォームからご連絡ください。

STEP１でご入力頂いたメールアドレスにメールが届きます。

メール内のURLをクリック頂き、次のステップに進めてください。

しばらくたっても受信箱に確認メールが届かない場合、メールアドレスが間違っていたり、スパム（迷惑）メールフォルダに入ってしまっている可能性があります。再度ご確認ください。

またキャリアメールをお使いの場合、@pepup.lifeからのメールが受信できるように、ドメイン指定受信可否設定をご確認ください（ドメイン受信設定とは？）

●このSTEPはスマートフォンでの手続きとなります

ここまでパソコンで操作されていた方には画面にQRコードが表示されます。

QRコードをスマートフォンのカメラ機能で読み取って以降の手続きを進めてください。

※ iOSはSafari、AndroidはChromeであることをご確認ください

≪撮影時の注意点≫

・濃い影や光の反射が入らないようにしてください
・本人確認書類の写真が鮮明になるように撮影してください
・画像のピントを合わせ、文字や公印が読める画像を撮影してください

※その他の撮影時のポイントや注意事項はこちらからご確認いただけます。

≪撮影時の注意点≫

・スマホと顔は同じ高さで撮影してください
・薄暗い場所や顔に影ができやすい場所を避けて撮影してください
・マスク、サングラス等を外し、アクセサリーなどで顔が隠れないようにしてください

「【Pep Up】ご登録申請を受付けました」というメールが送られます。ご確認ください。
このメール受領時点では登録はまだ完了しておりません。
STEP４のメール受領までしばらくお待ちください。

STEP３完了後、本人確認書類の審査は通常4時間以内に完了します。
※申請内容によっては審査のため最大5営業日ほどお時間がかかる場合がございます。ご了承下さい。

ご本人様確認が終了すると、以下のいずれかのメールが届きます。内容をご確認ください。

「【Pep Up】ご登録手続きが完了しました」というメールが届いた場合
　登録完了です。
　STEP１で入力したメールアドレスとパスワードでPep Upにログインしてください。
「【Pep Up】ご登録手続きについてのご連絡」というメールが届いた場合
　登録完了していません。
　何らかの理由により、ご本人様確認ができませんでした。
　メール内の理由をご確認の上、再度STEP１から手続きしてなおしてください。
※「【Pep Up】ご登録手続きについてのご連絡」メールを3回受け取ると、オンライン本人確認によるPep Up登録はできなくなります。
ご加入の医療保険者（保険証の発行元）様にお問い合わせいただき、本人確認用コードを交付してもらってください。