[アプリ連携(Android:ヘルスコネクト/iPhone:ヘルスケア)の手順を教えてください]
https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360038717132#contents2
- 「ヘルスケア」連携の設定をしている(上記手順参照)
- 「ヘルスケア」アプリに取り込むべきデータが入っている
- ほとんどデータが取り込めているが、過去30日以内の一部だけデータが取り込めていない
という場合は、Pep Upアプリをアンインストールし、最新版をApp Storeからインストールして、再度「ヘルスケア」連携設定をしてください。
※連携設定:
「ヘルスケア」アプリを開き、共有 → アプリおよびサービス → Pep Upを選択し、
連携したい項目(歩数など)が「オン」になっているか
過去30日分を再度取り込みしなおし、更新・追加されるデータがあれば取り込みます。(過去30日を超えた分はそもそも取り込めません)
その後、「日々の記録」のデータを最新の状態に更新するためには、下記の手順をお試しくださいませ。
1.「日々の記録」トップ画面に遷移
2.この時点で歩数などのデータが反映されていない場合は、
「日々の記録」トップ画面で画面を下にスワイプして画面の更新をする
※データ同期が始まり、データローディング中の画面(くるくる回る)となりますが、そのまま完了するまでお待ちください
(データ量によっては10秒以上かかります)
下記設定もご確認ください。
・iPhoneの「設定」→プライバシー→モーションフィットネス→「ヘルスケア」アプリの設定をONにする必要があります
※各項目で「Pep Up」が出てこない場合は、Pep Upアプリがインストールされていない可能性があります。App Storeからインストールをお願いします。