Pep Upご利用者様へ
登録について
- 【PepUp】本人確認用コードを入れても登録できません。
- 【PepUp】本人確認用コードを紛失、もしくは不明です。
- 【PepUp】パソコンとスマートフォン、それぞれで本人確認用コードが必要ですか。
- 【PepUp】ドメイン受信設定とはなんですか？
- 【PepUp】登録時に本人確認用コードを入れたところ、無効もしくは期限がきれていると表示され、登録ができません。
- 【PepUp】同じメールアドレスで複数人のユーザー登録をすることはできますか。
ログイン・パスワードについて
- 【PepUp】ログインパスワードを忘れました
- 【PepUp】メールアドレスが変わったので変更したいです
- 【PepUp】ログインするためのメールアドレスとパスワードを忘れました
- 【PepUp】「アカウントが凍結されている」の表示でログインできません。
- 【PepUp】登録した会社のパソコンから自宅のパソコン、もしくはパソコンからスマートフォンに変更する場合等、何か設定が必要ですか。
- 【PepUp】ログインに失敗すると「私はロボットではありません」というチェックボックスが表示されますが、これは何ですか。
日々の記録について
わたしの健康状態について
ポイントについて
- 【ポイント】交換したamazonギフト券が届きません。
- 【ポイント】交換したQUOカードが届きません。
- 【ポイント】交換した商品はいつ頃届きますか。
- 【ポイント】Pepポイントは何に利用できますか。
- 【ポイント】Pepポイントはどうやってもらえますか。
- 【ポイント】スマートフォンのアプリからポイントの確認はできますか。
その他質問
- 【医療費】「医療費のお知らせ」はいつ頃反映されますか。
- 【e-Tax】「国税電子申告(e-Tax)用医療費データのダウンロード」のファイルが文字化けしています。
- 【PepUp】 PepWalkについて
- FAQ(English)
- 【PepUp】問合せ先を教えてください。
- 【PepUp】お問い合わせをしましたが返答がありません。どうしたらよいですか。