Pep Upご利用者様へ
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- パソコンとスマートフォン、それぞれで本人確認用コードが必要ですか
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ログイン・パスワード
- スマートフォンの機種変更をする場合、何が必要でしょうか
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- 登録したのにログインできません
- ログインパスワードを忘れました
- ログアウトメニューの出し方を教えてください
- ログインするためのメールアドレスとパスワードを忘れました
ウォーキングラリー
日々の記録
- 【Fitbit】連携したのにFitbitとPepUpの同期がされません
- 【Fitbit】 Pep Upとの連携方法を教えてください
- 「日々の記録」の入力方法・表示の仕様を教えてください
- iOS「ヘルスケア」の睡眠データをPep Upに取り込んだが時間が一致しません
- 【Garmin】 PepUpとの連携方法を教えてください
- アプリ連携（Google Fit/ヘルスケア）の手順を教えてください
ワクチン接種記録
わたしの健康状態
医療費
- e-Taxでxls形式もしくはxlsx形式のファイルのアップロードを求められます
- 「国税電子申告(e-Tax)用医療費データのダウンロード」のファイルが文字化けしています
- 「医療費のお知らせ」はいつ頃反映されますか
- e-TaxでXMLファイルを読み込むとエラーが出ます
- 「医療費のお知らせ」を印刷したいです
- 自分が支払った金額と、「医療費のお知らせ」に記載されている自己負担額が異なるのはどうしてですか
お薬手帳
- 「お薬手帳」はいつ頃反映されますか
- 見知らぬ調剤歴があります
- 処方されたはずの調剤歴の記載がありません
- 他社の電子お薬手帳のデータをPep Upのお薬手帳にインポートしたいです
- Pep Upのお薬手帳のデータを他社の電子お薬手帳にエクスポートしたいです
- 調剤歴を登録するためのQRコードの入手方法を教えてください
ポイント/交換商品
- 交換したAmazonギフト券が届きません
- Amazonギフト券のコードの追加方法がわかりません
- 交換したQUOカードが届きません
- 交換した商品はいつ頃届きますか
- Pepポイントの交換手順を教えてください
- Pepポイントはどうすればもらえますか