登録
- PepUpに登録したいです
- 本人確認用コードを入れても登録できません
- 本人確認用コードを紛失、もしくは不明です
- パソコンとスマートフォン、それぞれで本人確認用コードが必要ですか
- ドメイン受信設定とはなんですか
- 本人確認用コードを入れたら、無効もしくは期限がきれていると表示されます
ログイン・パスワード
- スマートフォンの機種変更をする場合、何が必要でしょうか
- メールアドレスが変わったので変更したいです
- 登録したのにログインできません
- ログインパスワードを忘れました
- ログアウトメニューの出し方を教えてください
- ログインするためのメールアドレスとパスワードを忘れました
ウォーキングラリー
日々の記録
- 【Fitbit】連携したのにFitbitとPepUpの同期がされません
- 【Fitbit】 Pep Upとの連携方法を教えてください
- 「日々の記録」の入力方法・表示の仕様を教えてください
- iOS「ヘルスケア」の睡眠データをPep Upに取り込んだが時間が一致しません
- 【Garmin】 PepUpとの連携方法を教えてください
- アプリ連携（Google Fit/ヘルスケア）の手順を教えてください
ワクチン接種記録
- ワクチン接種の画面が開きません
- 「予防接種済証写真登録」はPDFファイルで登録できますか
- 接種情報を記録する人を管理したい
- 接種情報に登録した写真を確認したい
- 新型コロナウイルス以外のワクチンも記録したい
- ワクチン接種記録の通知のメールの配信を止めたい
わたしの健康状態
医療費
- e-Taxでxls形式もしくはxlsx形式のファイルのアップロードを求められます
- 「国税電子申告(e-Tax)用医療費データのダウンロード」のファイルが文字化けしています
- 「医療費のお知らせ」はいつ頃反映されますか
- e-TaxでXMLファイルを読み込むとエラーが出ます
- 「医療費のお知らせ」を印刷したいです
- 自分が支払った金額と、「医療費のお知らせ」に記載されている自己負担額が異なるのはどうしてですか
お薬手帳
- 「お薬手帳」はいつ頃反映されますか
- 見知らぬ調剤歴があります
- 処方されたはずの調剤歴の記載がありません
- 他社の電子お薬手帳のデータをPep Upのお薬手帳にインポートしたいです
- Pep Upのお薬手帳のデータを他社の電子お薬手帳にエクスポートしたいです
- 調剤歴を登録するためのQRコードの入手方法を教えてください
ポイント/交換商品
- 交換したAmazonギフト券が届きません
- Amazonギフト券のコードの追加方法がわかりません
- 交換したQUOカードが届きません
- 交換した商品はいつ頃届きますか
- Pepポイントの交換手順を教えてください
- Pepポイントはどうすればもらえますか