Pep Upご利用者様へ

登録について

• 【PepUp】本人確認用コードを紛失、もしくは不明です。
• 【PepUp】ドメイン受信設定とはなんですか？
• 【PepUp】本人確認用コードを入れても本人確認ができません。
• 【PepUp】登録時に本人確認用コードを入れたところ、無効もしくは期限がきれていると表示され、登録ができません。
• 【PepUp】同じメールアドレスで複数人のユーザー登録をすることはできますか.
• 【PepUp】登録の際に届いたメールアドレス確認のメールのURLをクリックすると、期限がきれていると表示され、登録ができません。

ログイン・パスワードについて

• 【PepUp】パスワードが不明な場合はどうすればいいでしょうか。
• 【PepUp】ログインするためのメールアドレスとパスワードを忘れました
• 【PepUp】「アカウントが凍結されている」の表示でログインできません。
• 【PepUp】登録した会社のパソコンから自宅のパソコン、もしくはパソコンからスマートフォンに変更する場合等、何か設定が必要ですか。
• 【PepUp】ログインに失敗すると「私はロボットではありません」というチェックボックスが表示されますが、これは何ですか。
• 【PepUp】メールアドレスを変更したいです。

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日々の記録について

• 【PepUp】「日々の記録」のデータ入力方法・表示の仕様を教えてください。
• 【fitbit】PepUpの日々の記録画面からデバイス連携許可を押したが、「権限が不足しています」メッセージが出て連携できません。
• 【fitbit】fitbitアプリとPepUpはどれぐらいの頻度でデータ連携しますか。
• 【fitbit】スマートフォンを新しくしたところ、PepUpと連携ができなくなりました。どうすればいいでしょうか。
• 【fitbit】Pep Upと連携しているFitbitのアカウントを変更する方法を教えてください

わたしの健康状態について

• 【PepUp】表示している健康診断結果の項目はなんですか。
• 【PepUp】「健康年齢」とは何ですか。何歳から参照可能でしょうか。
• 【PepUp】健康診断結果を見ることができません。

ポイントについて

• 【ポイント】Pepポイントは何に利用できますか。
• 【ポイント】Pepポイントはどうやってもらえますか。
• 【ポイント】交換したamazonギフト券が届きません。
• 【ポイント】スマートフォンのアプリからポイントの確認はできますか。
• 【ポイント】ポイントの有効期限はどれぐらいですか。

その他質問

• FAQ(English)
• 【PepUp】問合せ先を教えてください。
• 【PepUp】お問い合わせをしましたが返答がありません。どうしたらよいですか。
• 【利用前】誰でも利用できますか。
• 【PepUp】推奨環境を教えてください。
• 【PepUp】PepUp関連のメールを止めたい/受信したい場合はどうすればいいですか。

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