健康診断結果を見ることができません

健康診断結果は、「受診機関もしくは事業主様→ご加入の健康保険組合様→PepUp」と情報をいただき、反映しております。受診したにも関わらず閲覧できない場合、以下の可能性があります。

・健康診断結果のデータが反映されるまで受診から4ヶ月～6ヶ月ほど期間がかかるためデータが反映されていない（健康保険組合様によってはさらにお時間をいただくことがございます）
・健康保険組合から本サービスに「特定健康診査（40〜74歳）」のデータのみ連携しているためPep Up上で健診結果を見ることができない

ご不明な点がございましたら、保険証の記号・番号、氏名、生年月日、受診年月を記載の上、
カスタマーサポートまでお尋ねください。
※受診年月の記載がない場合は回答できませんのでご注意ください。