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スマートフォンの機種変更をする場合、何が必要でしょうか

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スマートフォンの機種変更をされても、Pep Upアプリに今まで閲覧・入力されていたデータはPep Upシステム側に入っていますのでデータ移行は必要ありませんが、引き続き使用するためには、事前に下記をご確認ください。

[機種変更に伴い必要なこと]

  1. Pep Upにログインするためのメールアドレスとパスワードの管理

  2. 新機種へPep Upアプリのインストール　※アプリ利用者のみ

  3. アプリ連携・ウェアラブル端末連携の管理　※設定者のみ

  4. 2段階認証の解除　※設定者のみ

1.Pep Upにログインするためのメールアドレスとパスワードの管理

・機種変更をされてもPep Upに登録していたメールアドレスが変更ない方
何もすることはありません。新機種でもそのままメールアドレスとパスワードでログイン可能です。
忘れないようにご注意ください。


・機種変更をされてPep Upに登録されたメールアドレスが受信できなくなる方
ご自身でPep Upに登録されたメールアドレス変更をお願いいたします。下記を控えておきます。

・変更前の登録していたメールアドレス　（メール受信の必要なし・入力の必要あり）
・変更後に使用したいメールアドレス　　（メール受信の必要あり・入力の必要あり）
・パスワード　　　　　　　　　　　　　（入力の必要あり・変更の必要なし）

新しい機種が手元に届き、変更後のメールアドレスでの受信が可能になったら、下記手順でメールアドレス変更を実施してください。


メールアドレス変更手順（要ログイン）

  1. Pep Upにログインし、「設定」ページにアクセスします。
    https://pepup.life/users/settings
  2. [ ログインアカウント設定 ]項目の [ メールアドレス (必須) ] に変更したいメールアドレスを入力します。
  3. [ 現在のパスワード (必須) ]の項目に現在のパスワードを入力します。
  4. [ 更新する ]ボタンを押すと2.で入力した変更したいメールアドレスに「[Pep Up]メールアドレスの確認」という件名のメールが送信されます。
  5. メール送信後72時間以内に、送信されたメールに記載されている確認URLをクリックしてメールアドレスの変更を完了させます。
    ※5.の手順を完了するまでは、変更前のメールアドレスでしかログインできません。
    ※72時間を過ぎると「[Pep Up]メールアドレスの確認」内のURLが無効になります。その場合はメール内の手順に従って再度お試しください。

 

2.Pep Upアプリのインストール

新機種にインストールされていない場合は、再度インストールしてください。

【Pep Upアプリ】
・Android：Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=life.pepup.app&hl=ja
・iOS：App Store
https://itunes.apple.com/jp/app/pepup/id1109651121?mt=8

 

3.アプリ連携・ウェアラブル端末連携の管理

・アプリ連携をされていた方の場合
歩数データなどをiPhoneの「ヘルスケア」やAndroidの「Google Fit」とアプリ連携してデータを取り込んだ方は、新機種で引き継がれませんので、新しい機種でのデータをを取り込むために、再度連携の設定が必要です。それぞれ下記をご参照ください。

iPhoneの「ヘルスケア」
https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360038717132
■ iPhone：ヘルスケア 連携手順　参照

Androidの「Google Fit」
https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360038717132
■ Android：Google Fit 連携手順　　参照

・ウェアラブル端末（FitbitやGarmin）を連携されていた方の場合
ウェアラブル端末はそのままお使いいただけますが、旧機種でウェアラブル端末のアプリ（Fitbitアプリ、Garmin Connect）を使われていた場合は、新機種にインストールして旧機種と同じメールアドレスとパスワードでログインしてください。Pep Up上にはFitbitやGarminと連携した情報は引き継がれていますので、引き続きデータが取り込まれます。

 

4.2段階認証の解除

旧機種に入っている2段階認証アプリからのコードでないと2段階認証のログインはできません。旧機種の2段階認証アプリで設定を解除して、新機種で再度2段階認証の設定が必要です。
※2段階認証を設定されていない方はこの作業は不要です。

[2段階認証を無効化（解除）するためにはどうすればいいですか]
https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360024273651

 

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