2段階認証を無効化（解除）するためにはどうすればいいですか – Pep Up よくある質問

設定されている2段階認証を無効化し、メールアドレスとパスワードのみでログインする仕組みに変更するためには、下記手順の実施をお願いいたします。

1.Pep Upにログインし、[設定]メニューの「2段階認証」項目を表示します。

※QRコード部分はサンプル画像です

2.関連づけている2段階認証アプリよりコードを出し、上記画面の「3.認証コードの確認」の「認証コードを入力」と書かれた欄に入力し、[認証を無効化]ボタンを押します。

3.2段階認証が解除され、メールアドレスとパスワードのみでログインできるようになります。

■機種変更される場合
機種変更される場合、新機種で2段階認証アプリをインストールされても、旧機種の2段階認証アプリにて紐づけた情報は引き継がれません。機種変更する前に、旧機種にて先に上記手順の無効化を実施していただき、新機種にて再度2段階認証の有効化（下記参照）の実施をお願いいたします。

■解除できない場合
無効化する前に機種を変更された、2段階認証アプリを誤って削除してしまった、など解除ができない場合は、カスタマーサポートで解除いたします。「2段階認証解除希望」の旨、明記の上、下記をご参照いただき、カスタマーサポートにご連絡ください。

[【Pep Up】問合せ先を教えてください。 ]
https://support.pepup.life/hc/ja/articles/360007281672

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